Aviso Legal y Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del responsable del presente sitio web:

  • Titular de la web: JMP Servicios Médicos BCN S.L., empresa titular de Centre Mèdic Europa.

  • CIF/NIF: B75929711.

  • Domicilio social: Calle Nicaragua 70, Bajos, 08029 Barcelona (España).

  • Correo electrónico de contacto: jllorens@centremediceuropa.com.

  • Registro sanitario: Centre Mèdic Europa está inscrito en el Registro de Centros Sanitarios de la Generalitat de Catalunya con número de expediente 04-95-0188.

  • Licencias sanitarias otorgadas por la Generalitat de Catalunya:

    • P-3863: Autorización para cirugía plástica y reparadora, con uso de cirugía menor ambulatoria y anestesia local.

    • P-4096: Autorización para cirugía menor ambulatoria en las especialidades de cirugía estética, oftalmología, urología, cirugía ortopédica, traumatología y podología, bajo anestesia local.

Centre Mèdic Europa (JMP Servicios Médicos BCN S.L.) en adelante, “el Centro” o “el Responsable”, es la entidad encargada de esta página web y de la prestación de servicios médicos y sanitarios ofrecidos en la misma. Toda la información médica publicada tiene fines divulgativos y no sustituye en ningún caso la consulta médica personalizada. El Centro cumple con la normativa vigente en materia de publicidad sanitaria y está sometido a la supervisión de las autoridades sanitarias competentes.

2. Protección de Datos Personales (Política de Privacidad RGPD)

La recogida y el tratamiento de datos personales a través de este sitio web se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente en protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, LOPDGDD). A continuación, se informa a los usuarios sobre los aspectos esenciales de nuestra Política de Privacidad:

  • Delegado de Protección de Datos (DPO): Actualmente, el Centro no cuenta con un DPO designado. No obstante, para cualquier cuestión relativa a la protección de datos personales, el usuario puede contactar directamente con el Responsable a través del correo electrónico de contacto indicado arriba.

  • Finalidad del tratamiento: Los datos personales que el usuario proporcione (por ejemplo, a través de formularios de contacto o de solicitud de cita) serán utilizados únicamente para las siguientes finalidades:

    • Gestión de citas y atención médica: organizar y gestionar citas médicas, historial clínico, diagnósticos, tratamientos y seguimiento sanitario de los pacientes.

    • Comunicación y consultas: responder a solicitudes de información, consultas o reclamaciones que los usuarios realicen.

    • Envío de información comercial (marketing): con el consentimiento previo del usuario, envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre servicios, ofertas o novedades de Centre Mèdic Europa que puedan ser de su interés. (El Centro no enviará comunicaciones comerciales sin la debida autorización previa del usuario.)

  • Base legal del tratamiento: El tratamiento de los datos personales se ampara en distintas bases jurídicas según la finalidad:

    • Gestión sanitaria: ejecución de la relación contractual o precontractual con el paciente (prestación de servicios médicos solicitados) y cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria. Los datos de salud, al ser categoría especial, se tratan con base en la necesidad para fines de atención médica (Art. 9.2.h RGPD) y bajo secreto profesional.

    • Comunicación con usuarios: interés legítimo del Centro en atender las consultas o solicitudes que nos realice el usuario.

    • Marketing: consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales. El usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento sin que ello afecte a la prestación de los servicios médicos contratados.

  • Tiempo de conservación de los datos: Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o los plazos de retención legales que resulten de aplicación. En particular, los datos médicos o del historial clínico se conservarán al menos durante los 5 años posteriores a la última atención sanitaria registrada (o el plazo superior que establezca la normativa sanitaria vigente en Cataluña y España). Los datos utilizados para fines de marketing se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión o revoque su consentimiento.

  • Destinatarios de los datos: Los datos personales tratados por Centre Mèdic Europa no se cederán a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

    • Obligación legal o exigencia sanitaria: cuando resulte necesario comunicar ciertos datos a autoridades sanitarias, tribunales u organismos públicos, en cumplimiento de una obligación legal.

    • Prestadores de servicios sanitarios relacionados: en el marco de la atención médica, sus datos pueden compartirse con otros profesionales o entidades sanitarias colaboradoras del Centro, por ejemplo laboratorios de análisis clínicos, centros de diagnóstico o especialistas externos, siempre que dicha comunicación sea necesaria para su tratamiento médico y usted haya sido informado.

    • Compañías aseguradoras de salud: en caso de pacientes que utilicen seguros médicos, podremos comunicar la información imprescindible a la aseguradora correspondiente para la gestión y facturación de los servicios, de acuerdo con los contratos establecidos y la legislación aplicable.
      En cualquier caso, todas las entidades externas que puedan intervenir en el tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, servicios de laboratorio, etc.) estarán obligadas a cumplir la normativa de protección de datos, firmando los correspondientes contratos de encargado de tratamiento cuando así sea preceptivo.

  • Derechos de los usuarios: El usuario, en su calidad de interesado, tiene reconocidos los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    • Derecho de Acceso – A saber qué datos personales suyos estamos tratando, con qué finalidades, el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.

    • Derecho de Rectificación – A solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.

    • Derecho de Supresión – A solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (derecho al “olvido”), siempre que se pueda conforme a la normativa sanitaria (que puede exigir la conservación de cierta información clínica durante un tiempo mínimo).

    • Derecho de Oposición – A oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos basándonos en un interés legítimo. También puede oponerse a recibir comunicaciones comerciales, en cuyo caso dejaremos de enviárselas.

    • Derecho de Limitación del tratamiento – A solicitar que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos personales en determinados supuestos (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de sus datos o se resuelve una reclamación sobre el tratamiento).

    • Derecho a la Portabilidad de los datos – A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible, en los supuestos previstos por la ley (por ejemplo, traslado de historial médico a otro centro a petición suya).
      Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una comunicación escrita dirigida al Centre Mèdic Europa, ya sea por correo postal a la dirección fiscal indicada en el apartado de identificación, o por correo electrónico a jllorens@centremediceuropa.com, indicando claramente qué derecho desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad (por ejemplo, DNI o documento equivalente) para verificar que solo facilitamos información al propio interesado. El Centro atenderá la solicitud en los plazos establecidos por la normativa.
      Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente. No obstante, en primera instancia, le invitamos a que nos comunique cualquier incidencia para intentar solucionarla de forma amistosa y rápida.

Para más detalles sobre cómo tratamos los datos personales, el usuario puede consultar en todo momento la presente Política de Privacidad, accesible a través del pie de página del sitio web.

3. Política de Cookies

El sitio web de Centre Mèdic Europa utiliza cookies y tecnologías de navegación similares con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, asegurar el correcto funcionamiento del sitio y analizar el uso de la página. En cumplimiento de la normativa vigente (Artículo 22.2 de la LSSI-CE y RGPD) y de las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a continuación le informamos sobre el uso de estas cookies:

¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al navegador del usuario desde un servidor web y que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono, tableta) al navegar por un sitio web. Estos archivos permiten, entre otras cosas, recordar sus preferencias de navegación y reconocerle en sucesivas visitas. Las cookies pueden ser propias (establecidas por nuestro dominio) o de terceros (establecidas por servicios externos relacionados con la web).

¿Qué tipos de cookies utilizamos y con qué finalidad?
En esta página web utilizamos principalmente los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies técnicas o necesarias: Son aquéllas imprescindibles para el funcionamiento básico de la web y para permitir al usuario la navegación a través de la página y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella se ofrecen. Por ejemplo, controlar la comunicación de datos, recordar elementos asociados a una solicitud (como una cita médica pendiente), configuración de idioma o seguridad. Estas cookies no recopilan información del usuario con fines comerciales y se instalan por defecto, pues sin ellas la web no funcionaría adecuadamente.

  • Cookies de análisis (analíticas): Son aquéllas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar el uso que los usuarios hacen de la página web, con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación. En nuestro caso, utilizamos cookies de Google Analytics, un servicio proporcionado por Google, Inc. Estas cookies recopilan información anónima y agregada sobre las páginas visitadas, el tiempo de navegación, origen del tráfico, etc., y nos ayudan a comprender qué contenidos son más populares o detectar posibles problemas de navegación. La información recopilada por Google Analytics (por ejemplo, su dirección IP, aunque anonimizamos en la medida de lo posible este dato) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos u otros países. Google se adhiere al Marco de Privacidad UE-EE.UU. (o las garantías equivalentes vigentes) para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Estos datos nos permiten realizar informes estadísticos sobre la actividad de la web; en ningún caso obtenemos información personal identificativa a través de las cookies analíticas.

Actualmente, NO utilizamos cookies de publicidad comportamental ni otras cookies de terceros con fines publicitarios en este sitio web. En caso de que en el futuro se incorporasen este tipo de cookies, se solicitará el consentimiento informado del usuario y se actualizará la presente Política de Cookies.

Consentimiento y configuración de cookies:
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  • Mozilla Firefox – Activar y desactivar cookies en Firefox

  • Microsoft Edge – Eliminar y administrar cookies

  • Apple Safari – Gestionar cookies y datos de sitios web

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Actualización de la política de cookies:
Centre Mèdic Europa puede actualizar la presente Política de Cookies en función de exigencias legales, reglamentarias, o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la AEPD u otros organismos. Por ello, aconsejamos revisar periódicamente esta política. Ante cualquier duda sobre el uso de cookies en nuestra web, puede contactarnos en el correo indicado.